Qui sommes-nous ?

MiniPlanes.com est une PME française créée en 2007. Notre entreprise composée de 10 – 15 salariés est localisé au sud de Nantes à Boussay (9 rue de Bretagne).

Le site MiniPlanes est le site spécialisé dans la vente en ligne de modèles radiocommandés aux particuliers.

Depuis plus de 15 ans, nous cherchons au quotidien les meilleurs modèles et de nouvelles marques pour vous faire découvrir des produits de qualité.

Article 1 : Notre objectif : La qualité pour mieux vous satisfaire !

Article 1.1 : La qualité de nos jeux et jouets !

Diversité
Avec plus de 20 000 références en stock, nous vous proposons un des plus larges catalogues de marques de modelisme.
Nous sommes à la recherche permanente de nouveaux fournisseurs de qualité pour toujours mieux vous satisfaire.

Rigueur
Nous effectuons une sélection rigoureuse des produits que nous vous proposons. Nous sommes en permanence à la recherche de nouveautés correspondant à nos exigences de qualité et aux demandes que vous pouvez nous faire.

Sécurité
Nous veillons scrupuleusement à respecter pour tous nos produits les normes européennes relatives à la sécurité, et notamment la norme EN 71. Nous sélectionnons chaque année de plus en plus de fournisseurs et fabricants Français et Européens (Allemagne, Suède).

Article 1.2 : La qualité de nos services !

Nous nous engageons à vous offrir une qualité de service irréprochable :

- Mise à jour en temps réel du stock en ligne.
- Soin dans la confection de vos colis.
- Mise en expédition de vos commandes le jour même pour les commandes passées avant 14h.
- Rigueur dans le suivi de vos commandes et le service après-vente éventuel.

Article 1.3 : La qualité de nos échanges !

Vous pouvez nous joindre par téléphone au 02 85 52 94 38 (non surtaxé) du lundi au vendredi
de 09h à 12h30 ou par email dans votre espace client.

Vous recevez dans la majeure partie des cas une réponse le jour même et en moyenne en 24/48 heures maximum.

Article 1.4 : Une équipe C.E et Collectivité à votre écoute !

Notre équipe se met au service des comités d’entreprises et des collectivités souhaitant passer commande. De nombreuses collectivités et entreprises nous font déjà confiance : plus de 100 mairies, 230 écoles et des dizaines d’entreprises.

Article 2 : Les autres sites de vente en ligne du groupe

www.avenuedesjeux.com
Le site Avenuedesjeux.com a été créé en 2004. A ce jour, il possède un large catalogue de plus de 30.000 références, ce qui en fait le plus grand magasin de Jeux et Jouets sur internet. Nous y proposons une sélection rigoureuse de jeux et jouets de qualité.

www.rue-des-maquettes.com
Spécialiste de le vente de maquettes statiques à monter avec plus de 6.000 maquettes et accessoires des grandes marques : Revell, Tamiya, Airfix, Heller et bien d'autres...

www.rue-des-puzzles.com
Le site Rue-des-puzzles.com a été créé en 2005. Avec 5.000 références, Rue des Puzzles est le site n°1 français.

www.ruedelafete.com
Le site Ruedelafete a été créé en 2007. Avec 10.000 références, Ruedelafete est le n°1 du déguisement et des accessoires de fête.