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cabin Hugues 300 Dynam, rouge ou bleu - DYN-HG018

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cabin Hugues 300 Dynam, rouge ou bleu - DYN-HG018

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Référence : DYN-HG018
Marque : Dynam

cabin Hugues 300, rouge ou bleu ... Lire la suite

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Description du cabin Hugues 300 Dynam, rouge ou bleu

cabin Hugues 300, rouge ou bleu

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4 / 5

Rédigé par
Dominique SIMON

29/03/2007 09:06

Attention aux couleurs!!!!

J\'ai commandé une pièce \"cabin Hugues 300 Dynam\" le dimanche 18 mars, 2007. Le site proposait une bulle Jaune. Celle bulle est arrivée cassée par la poste car mal emballé à mon sens trop compréssé dans le bulle pack la plastique très fin a céder. Si la boite avait présentée une déformation j\'aurais émis une réserve mais ce n\'était pas le cas.
Je décide donc de faire un ticket car ce site ne dipose pas de Hot line par tel. Jacques le responsable du magasin me répond qu\'il fallait refuser le colis ou déposer un recours pour anomalie à la Poste.
Ce jour le 29 mars 2007, le webmaster a mis à jour le site et la couleur de la bulle est maintenant rouge! Très malin pour éviter un éventuel recours ou procès. Mais cette démarche est à mon avis fort peu commerciale... A vous de juger.
Depuis ce jour j\'ai un silence radio pour mon ticket et mon coup de guele.

Attention ceci ne remet en cause la qualité des produits vendus et le service. Mon cas est isolé, mais je pense pas traité avec satisfaction.

Suis prêt à commander une autre bulle à condition que l\'on m\'offre les frais d\'emballage et de livraison.

Ok JACO?

Merci,
Dominique SIMON.

[Réponse Miniplanes]
Si vous pensez que l\'on a le temps de changer la photo de la bulle .. je me demande ce que je fais à répondre à une heure du mat... (on a des jaunes des vertes des rouges des bleues selon les arrivages ;-) ) donc on ne gère pas la couleur pour cette référence

on est un peu surchargés il est vrai ... (merci de vos commandes) mais nous répondons à tous les mails.
Y compris à toi DOMI on avait proposé de renvoyer pour échange après avoir validé que le paquet n\'était pas endommagé car la Poste n\'est pas toujours hyper soigneuse.
La Hotline téléphonique c\'est aux alentours du 15 mai avec l\'arrivée de nouvelles personnes dans l\'équipe et surtout de NOUVEAUX locaux ;-)